어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스감염증) 정황 초단기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2060년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2019년보다 31% 급하강했었다. 연령별로는 20대 이하에서 약 23% 올랐고, 40대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특출나게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 10대 이상(59%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(60%), 20대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(72%)이 최대로 높고 20대(61%)가 직후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2050년에 전년 준비해 60대에서 169% 불었고, 40대에서도 147% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 80대는 182%, 80대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 자본이 불었지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 가장 높았다. 바로 이후를 이어 60대(125%), 60대(108%), 40대(85%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(98%)와 50대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 30대는 결제자금 증가율이 문상현금화 2%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 10대(105%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 40대(80%), 50대(74%) 등의 순이다.
